Santé Nouvelle-Écosse (Nova Scotia Health) gère tous les hôpitaux et de nombreux points de services en Nouvelle-Écosse et offre des services en français en vertu de la Loi sur les services en français provinciale. La Régie publie un plan de services en français à chaque année.
On vous encourage à demander s’il est possible d’être servi en français lorsque vous vous présentez à un hôpital ou un point de service de la Régie. Les services sont disponibles en français plus souvent qu’on ne le croit. En effet, de nombreux professionnels de la santé de la Régie sont bilingues et peuvent offrir un service en français. Ceux-ci participent au programme Bonjour! pour aider les patients et leurs familles à reconnaître les représentants qui peuvent offrir des services ou des soins en français. Des dépliants informatifs sur la santé et les soins de santé sont disponibles sur son site Web, dont certains qui sont disponibles en français (cliquez sur la catégorie désirée et ensuite « En français »).
Services d’interprétation en français
Santé Nouvelle-Écosse offre des services d’interprétation aux patients acadiens et francophones, quand des employés, médecins, apprenants ou bénévoles d’expression française ne sont pas immédiatement disponibles. Les services d’interprétation vous aident à communiquer avec les membres de votre équipe soignante, de façon à assurer que des soins sécuritaires et de qualité vous soient prodigués.
Les services d’interprétation sont offerts à aucun frais aux patients et à leurs familles. On retrouve les services d’interprétation dans les établissements de la Régie à l’échelle de la Nouvelle-Écosse. Ces services sont offerts par divers moyens, dont par téléphone, par vidéo ou en face-à-face. Des interprètes professionnels sont retenus afin d’assurer la protection de vos renseignements médicaux personnels et confidentiels.
Vous pouvez demander accès aux services d’interprétation dans les établissements de santé de la Régie si des services en français ne sont pas disponibles.
Pour plus d’informations
Pour en savoir plus sur les services en français offerts par Santé Nouvelle-Écosse ou pour obtenir de l’aide à coordonner vos soins en français, envoyez un courriel à bonjour@nshealth.ca ou appelez le 902-220-7886.
